Slunečné letní dny vystřídají dlouhé podzimní deště. Spolu s tím přicházejí problémy, které nás znervózňují a pobíhají kolem a hledají souřadnice těch, kteří nás zachrání. Zachrání nás před pláčem stropů, kapkami a potůčky linoucími se na naše hlavy shora. Pokud střecha zatéká – kam se obracejí obyvatelé vyšších pater pro pomoc? Co dělat, když nahrazené kbelíky a umyvadla již nezachraňují a toky se stávají globálnějšími?
Proč teče
Nejméně polovina obyvatel bytů zažila potíže spojené se záplavami. Sousedé žijící nad vámi se pravidelně zaplavují. A s občany žijícími v horních patrech lze jen soucítit.
Protože s příchodem období dešťů to mají velmi těžké. Faktem je, že střecha umístěná nad horním patrem má tendenci pravidelně prosakovat.
Teče ze dvou hlavních důvodů - porušení těsnění povlaku nebo jeho zničení. Opravy střech by podle pravidel měly probíhat v období sucha, tedy v létě.
Komunální společnosti ale jako vždy spoléhají na náhodu a na to, že tentokrát nedojde ke škodě. A dějí se navíc s děsivou frekvencí a periodicitou. Co by tedy měli dělat obyvatelé zaplavení shora, zasažení nepředvídatelnými okolnostmi?
Co udělat jako první
Při zatopení vašeho bytu je strop první věcí, která se zhoršuje. Ošklivé fleky na něm a padající kapky budou málokomu připadat atraktivní.
Každého nájemníka v první řadě zajímá otázka: pokud střecha zatéká – kam dřív a co s tím? Proto, nahrazující kontejner pod proudem, zvedněte telefon.
Vytočte číslo své bytové a komunální služby, kde dispečer přijme vaši žádost. Dále byste měli počkat, až se objeví instalatér, který se rád představí jako mechanik.
Zámečník, který je zároveň instalatérem, se vás pokusí ujistit, že netěsnost není vážná, a při odeznění srážek se samovolně ucpe. Takovým verzím věří jen ti největší ignoranti, protože únik bez vnějšího zásahu není schopen sám sebe zlikvidovat.
Zde si nepochybně vyžádají kosmetické či větší opravy střechy. Co má ale dělat majitel bytu, který už poničila voda, havárie na děravé střeše nebo zatopení shora?
Zjistěte souřadnice svého bydlení a komunálních služeb a napište prohlášení určené jeho šéfovi. Faktem je, že instalatér, který přišel na vaši výzvu, je také zámečník, s největší pravděpodobností pouze uvádí skutečnost, že došlo k úniku, ale je nepravděpodobné, že by to odstranil.
Pokud navíc střecha zatéká, je nutné ji nejen opravit, ale také odstranit následky jejího poškození. Žádost je tedy napsána ve dvou kopiích, z nichž jednu zanechá ve vašich bytových a komunálních službách a druhou zanechá její iniciátor.
Poznámka! Žádost se podává pracovníkovi obecně prospěšných společností a na obou vyhotoveních je vyžadován jeho podpis. Je povinen potvrdit skutečnost, že přihlášku od vás přijímá. Je to nutné, abyste v případě ztráty nebo nepodání originálu žádosti nadřízeným orgánům měli možnost svůj případ prokázat.
Dále byste měli počkat na provizi od členů bytové a komunální služby a domovního výboru do vašeho bytu. Přijde několik lidí, kteří zaznamenají a podpoří nejen skutečnost úniku, ale i potíže způsobené bytu a majiteli.
Každý, kdo ví, kam se obrátit, když střecha zatéká, v první řadě vytrvale trápí veřejné služby a teprve potom ty, kteří jsou nad nimi.
Protože veřejné služby vás mohou po příjezdu začít ujišťovat, že všechno není tak problematické, a problémy lze napravit provedením nových oprav v bytě.
Pokud vám tato situace vyhovuje, řiďte se jejich radami, proveďte opravy na vlastní náklady a počkejte na další potíže. A s největší pravděpodobností přijdou v podobě pravidelných střešních netěsností a poškozených stropů.
Proto po neúspěšné návštěvě vašich zástupců služeb, nebo pokud se vůbec nedostaví, byste měli napsat stížnost vedoucímu odboru bytových a komunálních služeb vašeho obvodu nebo města.
Je také napsán ve dvou exemplářích. Po takovém opatření se věc zpravidla pohne kupředu.
Nyní, pokud v bytě zatéká střecha a utrpěli jste škodu jakékoli povahy, měla by vám přijít provize na žádost. Komise se obvykle skládá z několika zaměstnanců vaší společnosti.
Je žádoucí, aby když se objeví, sousedi se na vás vrhli jako nezávislí odborníci a jako svědci. O povaze škody na provozovně a jejích příčinách je komise povinna vypracovat zákon. Upozorňujeme, že v zákoně není uvedena cena způsobené škody.
Tato položka je uvedena v seznamu závad, sepsaném později na základě zprávy o netěsnosti střechy a skutečnosti poškození a materiálních ztrát v důsledku situace. Konkrétně zákon uvádí pouze povahu nehody, ke které na střeše došlo, a také rysy a podrobnosti problémů, které následovaly.
Malé, ale důležité detaily
V nepříjemné situaci, kdy je váš byt zaplaven ze střechy, byste neměli jen požádat o pomoc. Je nutné vzít v úvahu některé detaily, které mohou v této situaci velmi pomoci.
První z nich lze přičíst vaší pozornosti při zohledňování všeho, co utrpělo. Na pomoc vám v tomto případě přijde fotoaparát nebo videokamera.
Rada! Vyfoťte nebo nafilmujte veškerý poškozený majetek, stejně jako skvrny a kapky na stropě a stěnách. Nezapomeňte na fotoaparátu nastavit funkci data a času pořízení. Fotografujte pokud možno v přítomnosti členů komise a nechte je schválit fotografie nebo videa.V případě soudního sporu vám mohou být tyto materiály velmi užitečné.
Prospět vám mohou i uspořené účtenky za nákup nábytku a vybavení. Vzhledem k tomu, že je tam uvedena skutečná hodnota nákupu, můžete požadovat náhradu škody za jeho poškození.
Komise, která k vám přišla, je povinna vypracovat úkon, z něhož bude patrný charakter úniku, příčina, případné pachatele a výše škody na bytě a majetku. Dokument musí být podepsán těmi, kdo jej sestavili, jedna kopie zůstává vám. Tam musí být bezpodmínečně uvedeno datum, čas povodně, jakož i příjmení, jméno a podpis osoby, která ji sestavila.
Pokud se po příjezdu odborníků nic nezměnilo, střecha nebyla obnovena, ve vašem bytě nebyly provedeny opravy, napište prohlášení ve dvou vyhotoveních své správcovské společnosti adresované jejímu šéfovi. Komunální služby po vypracování zákona často nespěchají, aby napravily nejen následky nehody, ale také její příčinu.
Oprava střechy může být často docela problém. Ale dovést věc k logickému závěru je ve vašem vlastním zájmu. V opačném případě vám poškození střešní krytiny způsobí problémy s každým deštěm nebo sněhem.
K uspokojení vašich požadavků často stačí žádost do správcovské společnosti. Jediné, co musíte udělat, je dodržet všechna pravidla pro přípravu žádosti a její odeslání. Jedna kopie tohoto dokumentu podepsaná příjemcem vám musí zůstat. Při podání žádosti mějte po ruce pas a jeho fotokopie a také kopie dokladu potvrzujícího váš zákonný nárok na konkrétní bydlení, tedy objednávky.
Jít k soudu
Pokud byl byt zaplaven ze střechy a vaše žádosti na správcovskou společnost domu, stejně jako na městský odbor bydlení a komunálních služeb, nefungovaly, měli byste se obrátit na soud.
V tomto případě je nutné shromáždit všechny dokumenty relevantní pro daný případ. Zákon vypracovaný odborníky komise nebo nezávislými odborníky, kopie žádosti o bytové a komunální služby, foto a video materiály, doklad o vyhodnocení materiálních škod.
K soudu se sepíše žádost, ve které je uveden důvod odvolání, doba, která uplynula od povodně, a také podrobné souřadnice vašeho bytového sektoru se jmény těch, kteří jsou neaktivní.
Než se obrátíte na soud, zkuste ještě jednou přesvědčit své energetické společnosti, aby bez zdlouhavého řízení odstranily výsledky úniku.
Motivujte to i tím, že během zkoušky a po ní firmě vzniknou další materiální ztráty. Soudní spory se samozřejmě vlečou dlouho a zaberou nejen čas, ale i nervy.
Proto se snažte co nejvíce vyřešit problém mírovou cestou. Často to stačí, ale pokud prokážete vytrvalost a trpělivost. Když necháte případ na půli cesty, nejenže nehájíte svá práva, ale také dáte komunálním službám důvod nereagovat na vaše budoucí požadavky.
Střecha, která není opravena včas, bude při každém dešti zatékat více a více. Proto je ve vašem zájmu, abyste jej co nejdříve opravili, stejně jako obnovit vaše poškozené opravy a nábytek.
Znáte-li svá práva a jak jednat, určitě dosáhnete svého cíle s trochou trpělivosti a vytrvalosti v tomto procesu.
Pomohl vám článek?